お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2026年10月28日（水）、弊社がメール配信サービスで利用しているアララ株式会社からサーバーに対し不正アクセスが検知されたとの発表を受け、アララ株式会社にて調査を実施したところ、対象となったサーバー環境は弊社のメール配信サービスでは不使用のため、お客様の情報は一切漏えいしておりませんので、どうぞご安心ください。
この度は多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後も、委託先を含め情報管理体制の見直しを図ってまいります。
アララ株式会社の公表内容によりますと、現時点において本件に起因するお客様のメールアドレス等の個人情報漏洩の事実は確認されておりません。また、不正アクセスが検知された環境と、弊社メール配信サービスが利用しているサーバー環境は別環境であることが確認されており、個人情報の漏えいの可能性はないとの報告を受けております。
ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
株式会社ベルク〔ベルクカード・アプリ係〕電話番号：0120-771-412（受付時間：9:00～18:00 元日、1月2日を除く） 【フォームでのお問い合わせはこちら】
