いつもベルクをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホームページおよびベルクアプリで使用しているスクリプト言語「PHP」において、脆弱性に対処するセキュリティアップデートを実施いたします。これに伴い、ホームページのサービスを一時停止いたします。
なお、今回のアップデートは、当社が不正アクセスやサイバー攻撃などの被害を受けたことによる対応ではございません。
利用停止期間：10月21日（水）23:00～10月22日（木）9:00（予定）
利用停止媒体：ベルクホームページ
Q1.現在、どのような状況・事象が発生しているのですか？
A.スクリプト言語「PHP」で見つかった脆弱性に対処するため、セキュリティアップデートを実施しております。安全にご利用いただくため、ホームページおよびアプリのメンテナンスを23:00から翌日9:00まで行います。
Q2.不正アクセスが発生しているのですか？サイバー攻撃を受けたのですか？
A.現在のところ、不正アクセスや攻撃などの被害は確認されておりません。被害を未然に防ぐための事前アップデートです。
Q3.ベルクアプリにて通信エラーが表示されます。
A.「閉じる」を押すことでお買い物ポイントの付与、ベルクペイのお支払いをご利用いただけます。
Q4.いつ復旧しますか？
A.10月22日（木）9:00に復旧する予定です。
Q5.イオンのグループ会社のホームページへの不正アクセスに関してはベルクでは？
A.いいえ、違います、当社ではございませんのでそれ以上は当社ではわかりかねます。
Q6.ベルクのアプリで個人情報が流出したのですか
A.いいえ、個人情報流出は報告されておりません、今回のPHPアップデート対応の為になります。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
